Kebijakan Privasi & Ketentuan Penggunaan (Privacy & Policy) – KIM TRAVEL
Selamat datang di Kim Travel. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta data pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan layanan kami.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan Kim Travel (melalui website, aplikasi, atau media lainnya), Anda dianggap telah menyetujui dan tunduk pada kebijakan privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi dari Anda untuk memberikan layanan terbaik. Informasi tersebut dapat berupa:
- Data Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, tanggal lahir, dan informasi identifikasi lain yang Anda berikan saat mendaftar, memesan, atau menghubungi kami.
- Data Perjalanan: Informasi terkait pemesanan Anda, seperti destinasi, tanggal perjalanan, preferensi akomodasi, dan data penumpang lain (jika ada).
- Informasi Teknis: Data yang dikumpulkan secara otomatis, seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, cookie, dan data penggunaan website lainnya.
- Informasi Pembayaran: Detail kartu kredit atau metode pembayaran lain yang Anda gunakan saat bertransaksi. Data ini diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung.
2. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses Pemesanan: Mengelola dan memproses semua pemesanan perjalanan Anda, mulai dari konfirmasi hingga penyediaan voucher atau tiket.
- Komunikasi: Menghubungi Anda terkait pemesanan, informasi penting, atau respons atas pertanyaan yang Anda ajukan.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan kualitas website, produk, dan layanan kami.
- Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau newsletter yang mungkin menarik bagi Anda, sesuai dengan persetujuan Anda. Anda memiliki opsi untuk berhenti berlangganan kapan saja.
- Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, atau permintaan dari pihak berwenang.
3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk tujuan yang spesifik, seperti:
- Penyedia Layanan: Maskapai penerbangan, hotel, operator tur, dan penyedia transportasi untuk memproses dan mengkonfirmasi pemesanan Anda.
- Penyedia Pembayaran: Layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi dengan aman.
- Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi permintaan resmi dari lembaga pemerintah.
4. Perlindungan Data dan Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik dan elektronik yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menggunakan protokol enkripsi (SSL) untuk melindungi transmisi data sensitif dan secara rutin meninjau prosedur keamanan kami.
5. Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses & Mengubah Data: Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui akun Anda.
- Menghapus Data: Meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami miliki (tergantung pada batasan hukum).
- Berhenti Berlangganan: Membatalkan persetujuan untuk menerima materi promosi dari kami kapan saja.
6. Cookie
Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi dan aktivitas Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun ini dapat memengaruhi fungsionalitas website kami.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kim Travel berhak untuk mengubah atau memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini, dan tanggal efektif di bagian bawah akan diperbarui. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Tanggal Efektif: 7 Agustus 2025
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak yang tersedia.
